00H BLOG2026年1月20日（火曜日）
先日画面が真っ黒になったお客様からお電話が。
また同様の症状になったとのこと…。
『え？なんで？ほとんどリカバリ状態だったのに…』
と思いつつお伺いしてみたのですが、
同じパソコンではなく別のパソコンでした。
なんでしょう…誰か猫でもいじめたんでしょうか？
いや皆さん心優しい方ばかり…
いったん持ち帰ってみたのですが、
いざトラブルシューティング…
と電源を入れると…
あれ？普通に起動した… (´・ω・`)
まぁじゃあなにもなかったですよ～
で終わりかな？と思って
CrystalDiskInfo で見てみると
『異常』と出ています。
SSD が死にかけてたんですね…。
幸いデータは取れそうなので
取り急ぎバックアップを取りました。
ただしパソコンはすでに六年落ちなので
買い替えを検討してもらうことにしました。
2026年1月19日（月曜日）
本日は昼から UTM の納品予定でしたが、
同時納品の HUB が届くのを待っての納品。
今日届くんかなぁ…
前はこの状態でなぜか『配送ができなくなりました』
って引き返されたからなぁ… (´・ω・`)
と思っていたら無事に物品が午前中に届きました。
昼からお伺いして…とパソコンをシャットダウンして
着替えて出る準備をしていたらリモートサポートのご依頼。
まぁ…あるあるですね…（笑）
リモートサポートも無事に終わって、
お客様のところに着いたらお昼休み終わっていました…。
本当はお昼休みの間にやってしまいたかったんですが…。
現地に到着してネットワークの再配線と、
UTM と HUB の設置と設定を行います。
現地での設定はできるだけ最小限に…と思いましたが、
それでもやはり一時間近くかかりました。
終わってからは機器の廃棄と母のお見舞い。
母親、順調に口だけは回復中です（笑）。
顔色も良くなってほっといたら、
その辺走り回りそうですが、
ここでこけて骨折とかになるよりは、
ちゃんとリハビリを終えてから
帰ってきた方がいいように思います。
今日は嫁の生誕祭。
たまたまお知り合いの方からのお誘いもあり、
近所の居酒屋で飲み会となりました。
帰ってからはミスドのゴディバコラボのドーナツ。
なんか盛沢山な一日でした。
2026年1月15日（木曜日）
今日は門真から枚方経由で、生野→東住吉へ移動。
昨日とうってかわってすべて法人様です。
一件目は特定の企業様との通信で
VPN を使っているがそこがブチブチ切れるとのこと。
ただ社内ネットワークも通常のインターネットも
特に問題は見られない感じです。
先方の問題か使っている専用の VPN ソフトの問題か？
原因を切り分けるためのバッチファイルを作成し、
ログの見方についての説明を即興で作ってお渡しし、
相手方のシステム担当者にご相談いただくことにしました。
二件目はメールアドレスの追加なのですが、
二段階認証もあるので現地に行っての作業です。
また古いパソコン用の AC アダプタが
必要とのことで持参したのですが、
そのパソコンには必要なデータはないとのことで、
とりあえずそのまま終了となりました。
AC アダプタは電圧と電流だけでなく
パソコン側の端子が複数あるので、
それらが合致しないと使えません。
このあたり、たま～～～に需要があるので、
古い AC アダプタでも積極的に残すようにしています。
SCSI とかのケーブルや MO なんかもそうですが、
たま～～～に欲しいって言われることがあるんですよねぇ。
その後はリプレースした旧パソコンの回収と、
HDD の抜き取りをして廃棄で移動。
たまたま廃棄先の近くが母親の入院先なので、
お見舞いに行ってきました。
だいぶ顔色も良くなっていました。
『御飯が少ない』とぼやいていたので
回復も近いのかな（笑）？
2026年1月14日（水曜日）
最近は気のせいか法人様のサポートが
かなりの割合を占めています。
00H 的には法人様も個人様も大事なお客様です。
法人様向けの技術力を個人様にも、
個人様向けの丁寧さを法人様にも、
というのは創業時からの考えで、
これは 00H のどんな仕事にも
徹底しているつもりです。
今日は八尾→光明池→八尾というルート。
光明池付近まで行くのは久しぶりかもしれません。
しかも今回はすべて個人様という珍しいケース。
やはり個人様のサポートというのは独特で、
お客様一人一人で知識量や
トラブルの内容が全然違うので
また相手にどれだけ理解してもらうか、
雰囲気だけわかってもらえればいいもの、
理解してほしい要点はどこか？
等を考えながらサポートをしなければいけません。
また直接感謝の言葉をいただける場合が多く、
やりがいも感じますし楽しい仕事です。
法人様の仕事ばかりだとやはり物量と技術系になりがちですが、
接客する楽しさを満喫できるのが個人様のサポートの醍醐味ですね。
2026年1月9日（金曜日）
今日は午前中に新規パソコンの納品。
事前設定もしてあり、データ移行もほとんどなかったので、
今回はトラブルらしいトラブルもなく
本当にスムースに作業が完了しました。
作業完了後、昼からの作業も考えたのですが、
プログラムへのデータの流し込みをすることに。
CSV ファイルからのインポートは
プログラムを組んでいたので
それほど時間もかからないだろう…
と思ったら、もらっているデータの
整合性が取れてないまま…
というかなんかデータが複数ある？
しかもフォーマットが違う？
しかも中のデータが重複してる（かもしれない）？
いったいどれが正解なんだぁ～～～っ !?
と楽勝モードが、もうとんでもなく鬱展開に…
仕方ない…と地道にやってみたものの
ここでミスするともう取り返しがつかなくなるので、
慎重に慎重を重ねてやっていたら
あっという間に（本当に）半日が過ぎていました…
明日もこのデータと戦うことになるんでしょうね… (´・ω・`)
2026年1月8日（木曜日）
今朝は昨日復活させたパソコンを大阪市内にお届け。
この日は昼前に大和郡山に行く必要があったので、
帰りに寄るか？行きに寄るか？でしたが、
こちらのパソコンは仕事で使用するので、
朝一でお届けさせていただきました。
届けるだけだったので一瞬で作業は完了。
その後、奈良の大和郡山へ向かうのですが、
結構時間に余裕があったので
暗峠を通っていくことにしましたが、
ここはかなり細い道を通る、
いわゆる『酷道』なんでしょうか（笑）。
特にトラブルもなくお客様のところに到着し、
作業の方も無事に完了。
あとはゆっくり帰るだけ…と思い、
八尾に寄ろうと思い、国道 25 号線で向かったら
なぜか車列が全然動かなくなりました。
警察も来ており、途中から脇道へ行けと言われたものの…
この道が普通車でようやく一台通れるぐらい細い…。
ここでも当然のようにのろのろになっている…と思ったら…
対向車キタ～～～～～～ッ !!
もう前の車なんか 30 度くらい傾いてます。
反対側は竹藪でその先は大和川…ヒェ～～～ッ !!
結局原因はわからずじまいでしたがたぶん事故でしょうか？
八尾に寄った予定が空振りだったのですが、
日本橋による予定があったので向かうと…
明日から今宮戎ですやん… (´・ω・`)
もう準備で渋滞と通行止めの嵐…
目的地の駐車場も片方が封鎖されていて、
もう片方に行くには一方通行の嵐を
縫って向かうことになっています。
最初に暗峠に行ったのがまずかったのか…。
なんとなくアドベンチャーな一日でした。
2026年1月7日（水曜日）
パソコンが起動しなくなったという問い合わせがあり、
（起動しないのでリモートサポートも使えないので）
しばらく電話でやり取りをしていましたが、
解決の糸口が見えずお伺いして回収してきました。
だいたい、こんなところだろう？
というところは試してみたものの解決せず、
はて？と思いながら ChatGPT と進めていきました。
基本的には私のアプローチをそのまま伝えてくるだけで、
特に他に方法の提案もなかったので
結局は修復セットアップとなったのですが、
それでも自分の考えの正しさを後押ししてくれるのは
ありがたいことですね。
今回の症状ですが、黒背景でマウスカーソルだけが動く状態。
この状態から正常起動するようにしたいというものでしたが、
Shift + Ctrl + ESC キーで、
タスクマネージャーを起動するところからスタートです。
『新しいタスクを実行する』から管理者権限で cmd を実行し、
各種対策をしていくのですが、『 explorer 』をタイプしても
エクスプローラーが立ち上がってきません。
この場合、適当に動いているアプリを
右クリック → ファイルの場所を開く で
エクスプローラーを起動することができました
（ファイル操作のみ）。
実際このエクスプローラを使う場面は少ないですが、
やはりあると作業が楽だと思います。
ちなみに原因は WindowsUpdate の失敗等で
Windows の設定アプリ基盤が壊れることが原因のようです。
つまり Microsoft がやらかした…ということです。
Microsoft め…
2026年1月6日（火曜日）
今日は比較的おとなしめの一日でした。
新規パソコンの納品で、データ移行あり。
昼から訪問し、作業は順調に進みました。
基本的によほどのトラブルがないと
あっけないほど普通なので、
ブログとしては面白みがないですね（笑）。
今日も一台入荷があったので、
後日、日程を調整して納品の予定です。
その他としてはプログラミングの残作業。
これが本日のメインといってもいいかもしれません。
整合性が取れていないデータを、
どうやってつじつまを合わせるか…
修正依頼をかけていたものが修正されていないので、
もう後はえいやっ！でやるしかないかもしれません。
明日一日はほぼフリーなので、
トラブルがなければ明日には終わりそうです。
母の状態ですが、お見舞いに行ったところ、
杖を突いて歩けるようになったら退院してもいいとのこと。
そのことで母が父と電話をしていたのですが、
お互いに声が明るかったのがせめてもの救いかな？
スキップで帰れるくらいにリハビリがんばれ！
2026年1月5日（月曜日）
今日は、世間的には仕事始めだ…
というのが実感できる一日でした。
昨日完成したプログラムにデータを取り込み、
本番用にコンバートして今日の作業は終了…
昼からお見舞いに行って夕方会合…
と余裕で構えていたら、
朝一から電話が鳴りまくり…
まぁ連休明けあるあるですね
なぜネットワークは連休明けにトラブるのか…
というわけで朝一からリモートや訪問が発生し、
まぁ大変でございました。
一つはポップアップブロッカー、
一つは HUB の故障、
一つはよくわからないネットトラブル、
さらに新規パソコン設定とか、
NAS に繋がらないとか、
ショートカットが消えたとか、
なんかもう一日中こんな感じでした
母親の方はリハビリも始まっているようで、
まずはそれをこなしてからですね
もうしばらくかかりそうです。
2025年12月27日（土曜日）
先日のネットワークトラブルの続きです。
まずインターネットがつながらない…からスタートし、
私の歯医者の予約を吹っ飛ばしたこの案件ですが、
とにかく多重的にトラブルが重なっていたようです。
今日やはりネットが途切れる…
とのことでお伺いしてきたのですが、
交換したルータの初期不良？とも思い、
念のために返品する場合のために
購入時の箱も持っていきました。
お伺いしてみるとやはりかなり不安定です。
む～～～～？？？
もうしょうがないので、まず全線を外し、
ルータの無線だけで接続 → 問題なし
サブの無線 AP だけを接続 → 問題なし
接続されている HUB を接続 → 問題なし
とりあえず全部つないでみる → 問題なし
え？？？
ん～～～ただのトラブル？
と、帰る準備をしていたのですが、
突然遅くなる現象が…しかも半端じゃなく遅い…
もう一度振出しに戻って…と思って
ネットワークを見直してみると…
100BASE-TX までの 16 ポート HUB が…
こんなこともあろうかと持っていっていた
HUB を交換してみると復旧しました。
ただ整理してみると行方不明の LAN ケーブルも
かなり出てきたのでそれらを整理し、
古い無線 AP も撤去させてもらいました。
実際前回一つの無線 AP がルータ化していて
DHCP が有効になり IP アドレスを付与していました。
当然これから IP アドレスを付与されると、
ネットにつながりません。
これを機に把握できるようにネットワークを
再構築させてもらいました。
これで次回トラブった時も把握できます。
