パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

今日は新開地は喜楽館で落語の発表会、
『喜楽なアマ落語』に参加してきました。
前回の道頓堀ミュージアム並木座での落語会は、
途中でハングアップするというバグが発生し、
実はこの日の枕を当日の朝に急遽変更する…
という一人大騒ぎがありました。

今回の喜楽館に行くのは二度目ですが、
もちろん落語の発表会に出るのは初めて。
嫁と母親を車に積んで現地に着き、
車を停めてから近くの喫茶店で軽く食事をとり、
いよいよ喜楽館へと向かいます。

正直に言いましょう。
かなりいい場所のために緊張感半端ないです。
人生二度目の落語の発表会がこんな場所でいいのか？
この直前には桂米團治師匠が出ていた落語会があったようです。
マスクのせいなのか帯のせいなのか若干酸欠気味です（笑）。
やってて一ヶ所とちったのですが、
そのまま話したので誰もわからなかったようです。
ということで今回はハングアップしなかったのでよしとしましょう。
次回はもっともっといい状態に持っていきたいです。

元々は WZR-300HP という 2012 年のルータ。
LAN 側は Gbps 対応で、無線は IEEE802.11b/g/n 対応。
元々お使いだったのは有線だったのですが、
スピードテストをかけてみると 6Mbps 程度しか出ていない…。
回線は光回線なのですが…。

測ったのが日曜日の昼間ということで
ある程度割り引く必要がありますが、
それでも少し遅すぎるように思います。

ということで今回は 2020 年発売の
NEC の PA-WG2600HS2 に換えてみました。
交換したのが月曜日の昼間だったので
これまた割り引く必要がありますが、
それでも 260Mbps ほど出ていました。

また、PA-WG2600HS2 はメッシュルータなので、
広いお宅でも電波のバケツリレーができるので、
無線だけでネットワークを構築するなら
値段も手頃なのでありかもしれません。

ルータも最近はかなり速くなっているので、
遅いと思われる方はルータを交換する
というのも一考してみるのもありかもです。

『ハードな一日はかくして…』シリーズは
お楽しみいただけましたでしょうか？
さてあれは結局翌日のための準備もあり、
翌日もハードな一日でした（笑）。
（ここまでコピペ）

淀川区終了後は先日の預かり機器の返却となります。

まずは大阪市港区、こちらは復旧はしたものの
ログインパスワードがわからなかったので
内容を確認してもらって…となります。
ただもともと不具合があったようで
またそれにウイルスバスターコーポレートエディションが
Windows10 に対応していないという状態。
そのせいか　Windows10 1903 からアップデートができない状態。
これはもうコーポレートエディションを導入した会社に
責任を取ってやってもらうことにしました。
元々このパソコンも他社さんが納品したもので
とにかくスペックが低すぎる…。
これをあと二年使わないといけないなんて…。

もう一台はデータのバックアップが完了したパソコン。
こちらも無事に作業が完了して、後はお届けだけなんですが、
場所が神戸市中央区なので結構距離があります。
今回は行きも帰りも下道を選んだのですが、
43 号線に行ったり 2 号線に行ったり…
だいたいルートは気分で変えるので
結局さまようことになります… (´・ω・`)
結局二時間以上かかって帰ってきました（笑）。

神戸市の回収が終わり三田市まで北上して
新規パソコンの納品・設定です。
初期設定の大半はあらかじめしてあるので、
あとは現地にあるプリンタの設定と
無線 LAN の設定等々…でした。

が、ちょっと行き違いがあり、
訪問の予定時間が大きく遅くなりました。
しばらくお客様の近くで待機していると、
別のお客様からインターネットがつながらない…
というご相談が入りました。

端末は iPad 、回線は無線 LAN です。
通常は無線 LAN ルータの再起動等で
復旧することがほとんどですが
お客様の方でされた…ということなのでちがうのか？

回線構成は

壁 → NTT 終端装置 → 無線 AP → iPad

とシンプルな構成。
この場合、原則は一旦すべて電源を切り、
壁から近い順番に 2 ～ 3 分ほど間をあけて
電源を投入していくというもの。
今回は念のために iPad もオフ・オンをしてもらいました。

たまたま接続されていたネットワークカメラには
問題なく見られるのがわかりました。
ここからインターネット自体は問題ありません。
それｄめお最初はつながらない…
とおっしゃっていたのですが、
『あれ？つながってる！』ということで無事完了。

機器の再起動後、回線が復旧するまで時間がかかります。
なので電源投入後、次の機器の電源を入れてもらうまで、
しばらく間をあけていただく必要があります。
おそらくですが、それを待たずに接続確認をしていたので
つながらないと勘違いしていたのではないかと思われます。

接続されている機器すべてで、
インターネットがつながらないという時は、
一度試してみてください。
逆に一台でもつながっているなら、
つながらない端末の問題ということになります。

大阪市港区のお客様のパソコンを回収した後、
当初の直接三田へ行く予定から変更して
翌日に予定していた神戸市中央区のお客様の
データバックアップ用パソコンの回収に向かいます。

43 号線から三宮→元町を通っての移動です。
三宮界隈に来るのは本当に久しぶりかもしれません。
なかなか最近こちらのお客様から
お声がかからないのが寂しいです (´・ω・`)
明石とか姫路とか加古川のお客様からは
比較的お声がかかるのですが…。

パソコンは回収だけですので時間はあまりかかりません。
回収後そのまま山越えをして三田へ向かいます。
大阪から 176 号線経由で宝塚から三田へ…
というのはよく行くコースなのですが、
このコースは今回初めてでした。
三田と神戸市との地理的な位置関係が
こんなだったとは知りませんでした。

さて今回回収したパソコンは M.2 NVMe の SSD と HDD の
両方が搭載されたデスクトップパソコン。
起動しないので分解してそこからのデータ復旧となります。
HDD はデータが入ってなかったので、
データ自体はほぼ SSD のみとなります。
もちろんデータの方は無事復旧できました。

えらい大雨と風の中でのサポート…
ま、そんな日もありますということで…

今日は朝からドドドド…
という勢いで仕事ラッシュでした。
あ、世の中的にはお盆休みなんだそうですが、
『え？なに？それって美味しいの？』
という勢いでゴゴゴゴ…でございます。

朝一は兵庫へ設定したパソコンの納品。
昼から予定がたくさん入ったので
9:00 納品とさせていただきました。
余裕を見て事務所を出たのですが、
道が空いていたためか思ったよりも
30 分も早く着いてしまいました。
しかたなく待機していたら気づいていただけたようで
予定より早く納品することができました。

さらに堺の方へ新規パソコンの納品。
こちらも事前に設定はしておいたので
インターネットと複合機の設定で
ほぼほぼ作業は完了しました。

さてこの後ですが、昨日電話あったお客様で
インターネットがつながらず、
さらに音が出なくなったということでした。
Realtek のチップでもおかしくなったか？と思ったのですが、
Windows のシステムの復元がきどうもせず、
また更新プログラムのアンインストール等も効果がなかったので
これまでか…と諦めかけたのですが、
回復環境（ Windows10 起動状態からスタート→電源
→ Shift キーを押しながら再起動）を起動してからの
システムの復元は（めちゃくちゃ時間がかかりましたが）
実行できて、そこから復旧できたようです。

この後、本日ご依頼のあった別のお客様で
ネット詐欺に引っかかったので対策をしてほしいとのことで、
パソコンの引取をしにお伺いしてきました。
この件についてはまた後日記させていただきます。

お客様からパソコンの容量が少ないので
なんとかならないか？とのご相談がありました。
お話を伺うと SSD の容量が 128GB しかなく、
通常の利用の仕方をするとかなりきついと思われます。
ただパソコンの性能と寿命を考えると
SSD 換装もどうか？と思ったのですが、
現状でスピードの遅さを感じておられないことや、
Windows10 のサポートが終わるまで使ってみて
ダメならそれでもあきらめがつく…
ということで、パソコンを回収しに伺ってきました。

パソコンは富士通のサブノートで
仕様が公開されていないため、
内蔵されている SSD が mSATA か M.2 か
開けてみるまで分かりませんでしたが、
幸い M.2 2280 のタイプでした。

この違いは実はすごく大きくて、
mSATA は入手がなかなか難しく
価格もあまり下がってないんですよねぇ…。

ちなみに今回ご依頼のお客様は、
別のお客様からのご紹介だったのですが、
このご紹介いただいたお客様は
調べてみると 7 年前が最後のご訪問でした。
覚えていただいていた上にご紹介までいただくとは
本当にありがたいことです。

新規パソコンラッシュのトリになるかもしれないのが
今回の宝塚での新規パソコン二台の設定です。

今回は街の電気店様からのご依頼で、
いつものようにあらかじめパソコンを持ち帰り
初期設定をしておいてあとは現地での調整だけ…
ということで設定はすぐに終わると思われたのですが、
作業開始まで一時間待機となりました。

待機中はほぼすることもなかったので
ただひたすらに待機です…。
こんなことならお昼食べてくればよかった…
というのはいつものパターンですね（笑）。

さて設定自体はネットワーク（やや特殊）と、
プリンタの設定だけです。
設定が始まると特殊なネットワークの解析さえ済めば
あとはやるだけなのであっという間に作業は完了です。

しかし、宝塚への往路は一般道でも
一時間ほどで行けるのですが、
なぜか帰りはルートの問題なのか
いつも二時間ほどかかります…。
最近はルータ探しに躍起になっています（笑）。
よくある話ですが、現地作業時間より
移動時間の方が長いです。

さて少し先にはなりますが、
落語会に出させていただきます。

【日時】
2021 年 9 月 5 日（日曜日）
17:00 開場 17:30 開演
【場所】
神戸新開地 喜楽館
神戸市兵庫区新開地 2-4-13
TEL：078-335-7088
（全席指定）

ご存じの方もおられるかもしれませんが
喜楽館は神戸の上方落語の定席の一つとして、
プロの方が利用されるところです。

最初に桂九雀師匠の開口一番に始まり、
アマチュア落語家が八人と
全部で九つの噺が聞ける会となっています。

チケットは私も含めた出演者の手売りとなっています。
もし見にきたいという方がおられましたら
お声掛けくださいませ。
一人当たり 10 枚あるのですが、
実は（私以外で）超人気の方がおられ、
分けてくれという方がおられますので
ご入用の際はお早めにお声掛けください。

一応料金は 1,500 円となっておりますが、
単位は円でもユーロでもジンバブエドルでも、
また ml でも g でもかまいません。
なお危険ですので V や ℃ はご遠慮ください。

少し前にはなりますが、
緊急事態宣言が終わった頃に、
淡路島に行ってきました。

結婚 10 年＆ 00H 23 周年目前記念…
ということで 10 年辛抱した嫁の意見はどこへやら…

とお送りしてきた淡路島シリーズもいよいよ完結です。

淡路島を出るために向かったのは
淡路島北端にある道の駅あわじ。

以前、淡路島に展開案件で行った時は帰りに集合した場所です。
何度も何度もお世話になりました。

さて、この日のお昼は昨日の釜めしで作ったおにぎりだけ、
ちょっとお腹が減ったので晩御飯にここの屋台村で軽く晩御飯。

生しらす丼にしたのですが、
最後の最後にも鱧がついてきました。

鱧最高 !! 鱧最高 !!

さてここから一気に大阪へ戻ります。
実は高速を使うと淡路島ってあっという間ですね。
昔はタコフェリーで行ったりもしてたんですが
これも今はなくなって車で海路を使って
行く方法はないんですね… (´・ω・`)