00H BLOG2017年1月31日（火曜日）
内部的には
社長を探せ ～ ’17 年始 厳冬の京都編 その 11 ～
なのですが、ネタ的にあまり面白くないので
多少は実用的なトラブル対応を…。
（ここまでほぼコピペ）
昨日嫁に『 1/31 は何の日でしょう？』と聞かれて
『？？？』となり、ん？結納だっけ？
いや両家家族の顔合わせの日？
…なんかピンとこなかったのですが
なんと I 31 とすることで『愛妻の日』なんだそうです。
いろんな記念日があるものなんですね…。
今月は実は嫁の誕生月でもあり、
プレ誕生日、誕生日、ポスト誕生日と
三度もケーキを食べたので少し変わったものを…
ということで京橋駅のスイートボックスで売られていた
安納芋を使ったスイートポテトです。
こういう○○の日ってやっぱり女性用の日が多いですよね。
愛夫の日なんて絶対ないんだろうなぁ…（笑）。
あ、ちなみに我が家は愛妻ではなく尊妻ですので。
2017年1月30日（月曜日）
内部的には
社長を探せ ～ ’17 年始 厳冬の京都編 その 10 ～
なのですが、ネタ的にあまり面白くないので
多少は実用的なトラブル対応を…。
先日お客様から PDF ファイルを Adobe Reader DC で
名前をつけて保存しようとしたところ
ダイアログが真っ白になって保存ができない
というご質問がありました。
手元の環境では再現ができなかったのですが
解決方法としては 編集 → 環境設定のダイアログから
一般 → ファイルを保存する時にオンラインストレージを表示
のチェックを外すと見えるようになりました。
2017年1月29日（日曜日）
昨日、今日と二連荘でハマりました… (_ _;;;
昨日はマウスコンピュータにバンドルされた Personal Premium 、
今日は富士通にバンドルされた Personal Premium と、
SurfacePro4 にバンドルされた Home and Business Premium でした。
ひっかかったのはメーカに関連するかどうかはわかりませんが
マウスコンピュータと SurfacePro4 でした。
パソコン起動後 Word や Excel を起動すると
プロダクトキーを入力する画面が出て進んでいくのですが、
進めていくと認証可能な台数を越えている…
というメッセージが出て認証ができません。
さらに以前なら電話での認証ができたのですが
今回のパターンでは電話番号が出てきません。
また Office については認証できない状態で
更新をかけると違う画面が出てきます。
認証ウィザードで確認 ID 入力画面を表示しておいてください。
一応電話番号を調べたので書いておきます。
Microsoft アンサーデスク：0120-542-244
こちらにかけた後、最初のガイダンスで発信音の後に 1 、
続けて 1 → 2 → 1 です。
また以下の番号も利用できるかもしれません。
ライセンス認証専用窓口：0120-801-734
確認 ID を入力する画面に出てくる
インストール ID を入力しても認証できませんし
ガイダンスの後にオペレータにつなぐか？と聞かれるのですが
それを希望しても切断されたりノイズになったり…
とオペレータにつながらない…という状況が続いています。
両方ともそれだけで三時間近くかかってしまいます。
しばらく新規のパソコンを設定する際は注意が必要かもしれません。
おすすめは時間をある程度確保して覚悟を決めた上で
チャットを利用することです。
私がやった時は 130 人以上待っている状態でした。
Microsoft アカウントでログインし以下のリンクからどうぞ。
2017年1月28日（土曜日）
元々 Windows7 や 8 だったパソコンには
メーカが独自にインストールしているソフトがあり
Windows10 にした際にそれらが悪さをすることがあります。
本日お客様のところにお伺いした時に
起動の度に .NET Framework のエラーメッセージが表示される
というトラブルがありました。
エラー内容を見ていると MEMS enhancement utility が原因
というのはすぐわかったのですがプログラム一覧には出ていません。
結論から言うとタスクの中にあったのですが
なかなか普通の人にそこに気付いてください
というのは難しいですね。
さらに言えば勝手にアップグレードしておいて
対応してませんでした…っていうのはなんだかなぁ…ですね (´・ω・｀)
ちなみにこの状態だとマウスカーソルの動きがかなり緩慢になり
通常の操作に影響して使い物になりません。
残念ながらお客様のパソコンでしたので
スクリーンショット等は撮れなかったのですが、
これらのヒントを頼りに対策をしていただいたらと思います。
個人的には Windows10 にアップデートした場合は
クリーンインストールすることをお勧めします。
2017年1月27日（金曜日）
今回の京都の展開案件ですが
ようやく中間地点を越えようとしています。
だいたい感覚もつかめてきたのですが
今回はあまりタイムが縮まらないですね。
どうしても終わりが遅くなると
電車も道も混んでしまうので大変です。
名神でも一般道でも実は時間が変わらない…
さらには名神の後の新御堂筋の混雑が半端じゃなく
ストレス MAX で精神衛生上よろしくない…
ということで、最近は国道 1 号線経由で帰るのが
定番化しています。
今日は久しぶりに車で帰りましたが、
枚方当たりの混み方がすごかったですが、
それ以外は普通に流れていたので気分的には楽でした。
また 1 号線沿いには安いガソリンスタンドもあり
いい休憩にもなりますしね。
さて週末は何件かのサポートが待っています。
こちらはお客様との直接顔を合わせますし
社外報がそろそろ届いているはずですので
そんな話題にも花が咲くのでしょうか？
2017年1月26日（木曜日）
最近は京都までの往復は電車で…
そしてそこからは車で移動…
というのがパターンになっています。
朝の移動が電車になると何が楽って
眠くなったら寝ることもできますし
映画を観たりもできます。
なにより渋滞に巻き込まれない…
というのが精神的に楽ですね。
満員電車なので座れることの方が少ないですが
ほぼ時間どおりに運行される日本の電車はすごいですね。
しかし朝駐車場について大変なのが凍り付いたフロントガラス…。
お先真っ白…とか言うてる場合やないですね (´・ω・`)
2017年1月25日（水曜日）
平日は京都案件で埋まっているというのは
ご存知の方も多いかもしれませんが、
それでも土日でも…ということで
ご依頼いただくことは少なくありません。
今日だけでもこの土日で二件ご依頼がありました。
本当にありがとうございます。
ちなみに 18:30 前後と遅くなってもかまわなければ
エリア的に京都・大阪北部限定になりますが、
平日でも対応が可能です。
またリモートであれば空き時間を利用して対応が可能です。
ぜひご利用いただければ幸いです。
トータルで 19 日あるのでようやく 1/3 が過ぎた感じですね。
しばらくご迷惑をおかけいたしますが
ご理解いただけますと幸いです。
展開案件自体極めて順調ですが
以前のようになかなかタイムが縮みませんね… (´・ω・`)
2017年1月24日（火曜日）
長く展開をやっていると慣れたり疲れたりしてくるもので
普段ではありえないミスをしでかしたりするものです。
今日はやはり疲れてるんだなぁ…と思ったのは
駐車場に車を停めて作業をした後、
戻ってきて精算をしても駐車場のフラップ板が下がらない…。
はて… (´・ω・`) ？
と思ったら普段停めている場所と
違うところに停めているのを忘れて
別の所の精算をしてしまったという…。
まぁ短時間分でよかったよ…。
ちなみに同じ駐車場で利用料金で T ポイントが貯まる
ということでカードを差し込んだものの
カードを忘れてくるという
失態を演じたのはつい最近のこと… (´・ω・`)
最近駐車場と相性が悪い感じがします。
2017年1月23日（月曜日）
厳冬という言葉は今週のためにあったのか？
というくらい寒いですね。
気温の低下にともない雪もちらついていたので
今後は結構ハードになるやもしれません。
さて今日は大阪でリカバリパソコンの納品があり
少しペースを早めての作業となりましたが、
そういう時はトラブルも起こるもので
終わってみればあまり時間は変わりませんでした。
また最近何度か車で帰阪するものの
かなり渋滞に巻き込まれていることもあり、
今日は車を置いて電車で帰ることにしました。
しかし…京都の駐車場事情は大きく変わっていますね。
前なら結構一晩で 500 円くらいの所も多かったのですが、
以前 500 円だったところが 1,000 円になっていたり、
600 円だったところは閉鎖されていて
これから何かが建つ雰囲気だったり…
とどんどん駐車場が減っています。
駐車場探していたらそれだけで
一時間近く無駄にしてしまいました。
大阪についてからは結構な作業量で
結局帰り着いたのは 9:00 前とややハード。
実は明日も大阪で打合せがあるので頑張らねばっ !!
2017年1月22日（日曜日）
実に一年半ぶりとなります社外報 21 号。
ようやく本日発送ができました。
今回の社外報は袋詰めから宛名貼りまで
職人が一枚一枚心を込めて行った逸品です。
楽しみにしていただいている方、
大変お待たせいたしました。
原則、今までに年賀状をいただいた方、
及び今まで作業をご依頼をいただいた方、
お取引先様を中心に送付しておりますので、
届いていないけど欲しい！という方は
メールやメッセンジャー等でご連絡いただければ
今後も送付するようにいたします。
また普段持ち歩いておりますので
お声かけ頂ければお渡しできますので
お気軽にお声かけください。
逆に必要ない！という方はご連絡いただければ
以後送付は致しませんのでお手数ですがお申し出ください。
ちなみに発行部数は 2,000 部でそのうち半分が発送されます。
送料だけで 80,000 円近くかかるので
いらないと言っていただけると経費が浮くので助かります（笑）。
