パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

難波橋、天神橋、天満橋と
旧淀川にかかる三つの橋を総じて
浪花三大橋とわ呼ばれています。

その昔、水都大阪と呼ばれ
水運の盛んだった大阪。
大阪市内を流れるこの旧淀川は
市内を遮るものでありながら
そこにかかるいくつかの橋によって
対岸を結ばれ
人々の往来が生まれコミュニティを形成していきました。

私は 00H が事務所を構えるまでは
あまりこのようなことを
意識する事はなかったのですが
一度この『水の魅力』に取り付かれると
川の流れの中にある大阪の魅力を
意識せざるを得なくなります。

今日は営業の傍ら、
この浪花三大橋沿いを
自転車で走ることになり
思わずシャッターを切りました。

今回は難波橋。
ライオン橋の異名を持つ難波橋は、
狛犬のようにライオンが配置され、
西は阿形像、東は吽形像となっています。
夜のイルミネーションとはまた違った
難波橋の素顔をご堪能いただければ幸いです。

最近パソコンを買われた方は、
そのマニュアルの少なさに
驚かれたのではないかと思います。

紙ベースのマニュアルはどんどん減り、
電子化が進んで PDF になっています。
確かに限りある資源の事を考えれば、
読むか読まないかわからないマニュアルを付けて
コストが上がるのを避ける傾向にあります。

この間買った iPad は、ほぼマニュアル 0 …。
まぁそれでもある程度使える訳ですし、
それはそれで Apple すごいなぁと思うんですが、
それでも雑誌や Web 等で外部から知識を得ないと
触れないって言うのはどうかとも思いますが…（笑）。

この間お客様と話をしていて、その方は読まれる方だったので
マニュアルはちゃんと管理されているということでした。
私のようにマニュアルもろくに読まずに、
とりあえず触ってみるという人間からしたら
素晴らしい・・と思いました。

実は昨日あるオープンソースのプログラムを触っていて、
とある条件でデータを抽出するには…となり、
直接 SQL を使ってデータを抜き出すか…
それとも if 文の分岐で逃げるか…
色々と悩んでいたのですが…
あれ？マニュアル見たら載ってるやん… (´・ω・｀)。

大きく反省させられた一日でした…。

今日は帰り際にふらっと八軒屋浜に出てみました。
写真は八軒屋浜から見た天神橋と天満橋。

天神橋は黄金色に、天満橋は蒼碧色にライトアップされています。

八軒屋浜はきれいに整備されて夜のデートにはもってこいです。
水の都大阪を実感させてくれます。

ちょうど天神橋で放水をしていたのですが、
慣れないスマホでの撮影…もう少し勉強せねば…。

この blog やスタッフブログはオープンソースの
WordPress で作られているのですが、
この WordPress の更新がこのアプリでできるようになります。

キーボード慣れしている人には
普通に書いた方が速いという方もおられますが、
手軽さ…という意味では Android や iOS 系で書けた方が
楽だというのもわからんでもない気もしますね。

どうしても外出先で更新をしないとだめな時に
便利に使えるアプリではないかなぁと思います。

一応 iPad と DIGNO がありますので、
どちらにも偏らない評価ができるのではないかなぁと思います。
これからもいい物があればどんどん紹介いたします。

最近はパソコンの技術サポートがバンバン入って
走り回っているくずめです。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。

多くの方がリピータの方なのですが、
なぜか最近の技術サポートには傾向があります。

我々の仕事はお客様からサポートのご依頼があって動きます。
そのサポートはほぼ一瞬で終わるのですが、
お客様の悩みを聞いていると、
さらにもう一歩踏み込んだサポートになることがほとんどで、
そっちの方が時間がかかったりします（笑）。

この間はご依頼の分は 20 分もかからず解決したのですが、
その後のセキュリティソフトがインストールされていない、
Windows Update もされていない、
iTunes がインストールできない、
iPod のアップデートもエラーが、
そのためには iPod のバックアップが必要 etc…
パソコンの不調も重なり、終わったら
四時間近くかかってしまいました (^o^;;;
こんな場合四時間分費用がかかるのか？となると
お客様の負担もあるので大幅ディスカウント
となることも多いのですが…（笑）。

やっている我々も大変ですが、
それ以上につきあわされているお客様も大変です。
本当にお疲れ様でした。

でもそれが解決した時のお客様の喜びには代えられません。
そしてお客様からいただける『ありがとう』の言葉。
これは我々にとって何よりの報酬です。
本当にいつもご利用いただきありがとうございます。

パソコンの『困った』を
全力でサポート !!

昨日は節分でしたね。
皆さんの中にも北北西を向きながら
恵方巻を無言でもぐもぐ食べた方も
おられるのではないでしょうか？

さらに鰯。
この日程、鰯にとって
受難の日はないでしょう。

しかし日本の人口の 1% が
恵方巻をしたとしても
100 万本の太巻きが北北西を
向いたということになります。
日本から北西方向になんか出たとしても
不思議ではないですね（笑）。

昨日は朝からサポートで走り回っていたのですが、
朝にスクランブルが入り予定が大きく狂いました。

二件目にご訪問予定のお客様が大幅に遅れ、
大慌てで向かっていたらアクセルが抜けるような感覚…。
ヤバいっ !! となんとか路肩に寄せるのが精一杯…。
やっぱり慌てるとダメですねぇ…。
大通りではなくてよかったです。

スマホのマップと音声検索で近所を調べると
徒歩 10 分程のところにガソリンスタンドを発見。
携行タンクにガソリンを入れてもらい、
無事給油できました。

とにかくお客様のところに行くのが先決と
1,000 円分のガソリンを取り急ぎ入れて
そのタンクを積んだまま向かいます。

よくよく考えたら朝の星占いで最下位だったなぁ… (´・ω・｀)

昨日は 2/17 に岩手同友会 代表理事の
高田自動車学校 田村 滿 氏を迎えて開催される、
南東ブロック公開例会に向けたグループ長研修を行いました。

今回は遠方ということもあり、グループ長候補の方が
リハーサルに参加できなかったこともあり、
私自身としても初の試みの、報告を兼ねたパネルディスカッションを行い、
その後当日とまったく同じグループ討論テーマでグループ討論を行うという
例会本番さながらのグループ長研修
を行いました。

当日ギリギリ迄仕事でバタバタしていたこともあり、
当日はどうなることかと思いましたが、
運営スタッフの方々がビシッと決めていただき、
いい内容に終われたのではないか？
と思います。

東北を中心とした東日本大震災は特に東北を中心に、
地震だけではなく津波、さらにその後の原発災害により
甚大な被害を生みました。
昨日迄の当たり前が当たり前じゃなくなり、
働く場所も共に働く仲間も顧客も失った時に、
経営者はどうその現実に向き合い、対処していくか？
ということが求められます。

今回は経営者である以上絶対に避けて通れない
経営姿勢について大いに考えさせられる例会になっています。
是非経営者の皆様、共に学び自身を高める機会としていただけたら幸いです。

うちのイケメンでムードメーカーの T.F.(80) が
インフルエンザにかかってしまいました…。
イケメンの宿命でスリムな体型が
冬の寒さに響いたのでしょうか？

本人は体調管理ができてないと反省しているようですが、
まぁそうとばかりはいえないですからね。

心配するのは子供にインフルエンザが伝染すること。
家庭によってはインフルエンザに感染すると
別の場所に隔離されることもあるようです…。

私自身はなかなか病気になることがなく、
『病気になったらもう少しみんな心配してくれるかなぁ～』
等とのんきなことを言うてますが（笑）。

とにもかくにも手洗い・うがい。
皆様も衛生管理に十分ご注意ください。