2014年1月19日（日曜日）
プロならちゃんとやれっ !!
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:38:38先日お客様の所にお伺いした時のこと…
訪問内容はプリンタが動かなくなった…
ということだったのですが触っているとどうもおかしい…。
よく見るとネットワークの設定がおかしいようです。
無線の機器は以前我々が設定したものから変わっており
お客様にお伺いすると購入したお店で設定してもらったとのこと。
無線 LAN ルータの設定は聞いていないということで、
暗号化キーも無線 LAN ルータのログインパスワードも
教えてもらっていないとのこと…ぉぃぉぃ…。
最近の無線 LAN ルータには通常利用用に WPA/WPA2-PSK と、
来客用等への公開用にセキュリティの弱い WEP キーと
二つの電波を使えるようになっていることが多いのですが、
この業者さん WEP キーでの設定をしていたようです。
で、WEP キーで設定した場合セキュリティ上の問題のため
ノード（ネットワークにつながっているパソコンやプリンタ）間での
情報のやり取りや共有を制限していることが多く、
結果的にプリントアウトができない等のトラブルになります。
しかもこの設定結構お金がかかったようです。
お金をもらって真面に仕事をしないというのは詐欺と同じ。
それが技術不足というならせめてもう少し勉強して来い！
と強く思います。
最近サポートのレベルって下がってきてますよねぇ… (´・ω・｀)
ただ一番の原因は『インターネットの訪問設定無料！』
等といって業者の作業費を値切ってる所だと思いますけど…。
