パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

昨日のことですが朝にお電話があり、
DELL のパソコンが起動しないとのこと。
電源投入後、ロゴも出ずにビープ音が
4 回鳴るのを繰り返すということです。
最近は持ち込みをご遠慮いただいているので
お伺いしましょうか？とお伝えすると
近所なので持っていきますとのことでした。
基本的にハードエラーは修理に出すのですが、
ご近所の方なのでとりあえず見させていただいて
なおらないようであればお金はいいですよ
ということで持ってきていただくことにしました。

作業場でパソコンの電源を入れると
たしかにビープ音が 4 回鳴ってたしかに起動しません。
ビープ音 4 回はどうやらメモリエラーのようです
（ DELL のサポートではマザーボードと言われたそうですが）。
いったん分解してメモリを外してしばらく放置し
メモリを一枚だけ差して起動させてみると
DELL のロゴを表示した後、『正常に終了しませんでした』
というメッセージを表示して起動の修復を試み始めました。
しばらく放置して修復をさせた後に再起動させると
通常の状態で無事に起動を確認できました。

残りのメモリも差して起動してみましたが
特にトラブルはなく無事に起動しました。
なんでもかんでもこの方法でいけるかどうかはわかりませんが
メモリの問題で起動しない…というのはしばしば発生します。
自信があるようであれば自分でチャレンジしてみるのはありですが
失敗すると復帰できなくなることもあるので細心の注意を払ってください。
特にこれからのシーズンは静電気のトラブルも多いです。
メモリの天敵は静電気。一撃必殺ですのでくれぐれもご注意を。