エプソンダイレクト株式会社
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2021年2月18日(木曜日)

半期の状況がわかる

Category: 社長日記 | Posted By at 23:59:25

まぁ本当に内部的な話なのですが、
会計データの半期の情報がわかりました。
00H は 6/30 決算、7/1 スタートなので、
12/31 が半期となるわけですが、
やはり前期や前々期に比べると
売上自体は若干落ちているようです。
感覚的にはかなり忙しいイメージがあるのですが
なんなんでしょうかね?

やはり物が動いていない…というのは痛切に感じます。
Windows7 終了も落ち着いたというのもありますが、
やはり経済状況が悪く IT 関連に
資金が回っていないという気がします。

00H としては幸いリーマン時よりもダメージは低いのですが、
周りのお客様等で打撃を受けているというのを痛切に感じます。

コロナの終息が早ければ早いほど景気の回復は早くなります。
徐々に感染者数は下がってきていますが、
ここはもう少し辛抱してきっちり抑え込んでほしいものです。

2021年2月17日(水曜日)

今日は新規設定× 2 等々

Category: 技術サポート | Posted By at 23:41:56

今日は朝から現地で新規パソコンの設定× 2
さらに午後からは保守ありとなかなかの仕事量。
展開終了後も息つく暇もない…くらい…
というくらいひっぱりだこの 00H です。

実は今日の一件目は兵庫県。
前半はほぼ展開ばかりでしたが、
これで大阪、兵庫、京都の三府県に
サポートで回ったことになります。
奈良、滋賀、和歌山の皆様、ぜひお声掛けをいただき、
関西コンプリートにご協力いただければ幸いです。

さて、新規パソコンの設定は現地でとなるので、
ちょっと時間配分で心配しておりましたが、
やはりある程度高速な CPU と SSD のものであれば
WindowsUpdate とバックアップがなければ
だいたい一時間強で設定が終わる感じですね。
WindowsUpdate の作業時間については
出荷時のバージョンで大きく変わりますが、
1909 とかだとかなり時間がかかります。

一日三件と比較的作業量は多かったですが、
幸い大きなトラブルもなく設定も完了。
まぁ以前最大で七件回ったことがあるので、
それを考えるとまぁこんなもんかななのかもしれません。

2021年2月16日(火曜日)

始業時間は 9:00 ~ですが…

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:53

今朝は 9:00 前にお客様から二件電話が入りました。
今日も大人気の 00H です(笑)

片一方は

『 9:00 から Web 会議があるが
インターネットがつながらない』

という絶対に間に合わないパターンです (´・ω・`)
恐らくルータだとは思ったのですが、
事務所のレイアウト変更等もあり、
近くに NAS もある…ということで、
下手に触るとデータが飛んでしまうかも…
お客様にわかるかどうかも不安でしたので、
とりあえずご訪問しました。

結果的に言うとルータにアクセスするにも
なかなか大変な状態で行って
よかったかもしれません。
9:00 には間に合いませんでしたが、
9:15 ぐらいには動いておりました。

もう片方はスキャンができない…他多数…。
スキャンは以前マニュアルを作ってあったのですが、
今では操作方法が変わってますね。

とりあえず

コロコロやり方変えるな !!
Microsoft のバカタレ !!

という感じでいいでしょうか?
マニュアル作り直さなきゃ… (´・ω・`)

2021年2月15日(月曜日)

展開終了&トリプルヘッダー

Category: 展開業務, 技術サポート | Posted By at 23:56:45

さて長かった京都行脚も今日で終了です。
今回は通常より短めの日数でしたので
比較的楽かな?と思いましたが、
実は展開中に別のお客様から
様々なご依頼をいただくことが
最も多かったシーズンでした。
このコロナ下でありがたい話です。

さて今日は最終日だったので、
終わったらちょっとのんびりするかな?
と思っていたのですが、
展開で回ってる真っ最中に
お二方からサポートの依頼がありました。
一件は京都、一件は大阪市内です。
ということで本日は展開→サポート→サポートの
トリプルヘッダです。

展開が終わってすぐに京都のお客様に向かい
アプリのインストール等の設定を行いました。
直後に大阪市内へと大急ぎで向かいます。
今回全く使わなかった名神高速ルートです(笑)。
こちらは OneDrive のおせっかい機能が原因のトラブル。
さらに Yahoo! メールの設定でした。
この Yahoo! メールはパソコン教室の先生が
いくらやってもできなかったものだそうです。
私がやると瞬殺でしたが…
せ、先生…大丈夫ですか… (´・ω・`)

2021年2月14日(日曜日)

修理上がりパソコンの設定

Category: 技術サポート | Posted By at 23:43:58

今日は修理上がりのパソコンの設定でした。
リカバリ時にとんでもなく遅くなる、
直後にブルーバック、リカバリ後もブルーバック…
と、色々と不具合があったので
修理に回させてもらったのですが
リカバリのみで返ってきました…。
リカバリ直後ということで Windows10 は 1909 のまま。
アップデートはかなりかかりそうです。

設定の時に使用した Microsoft アカウント等は
テキストファイルにしておいてあったのですが
リカバリとともに消滅してしまいました。
幸いこの設定は紙に印刷してあり、
さらにお客様が大事においておいてくださったので、
何とか設定が完了しました。

ただ今回はブルーバックこそ出なかったものの、
やっぱりちょっと遅いように思います。
トラブルがなかったらいいのですが…。

2021年2月13日(土曜日)

ちょっとだけゆっくり…

Category: 社長日記 | Posted By at 23:59:35

展開中の疲れがそろそろ出てくる超終盤。
ってか実は残すところあとは月曜日だけです。
無駄に下道で渋滞に巻き込まれたので
結構疲労が残ってるかもしれません(笑)。

幸い今日は特に大きなトラブルもなく
平和な一日になったように思います。
ありがたいことに仕事のご依頼は
びっくりするぐらいいただいております。
コロナ禍にあって比較的順調に
仕事をいただけているのはありがたいことです。

仕事が落ち着いてコロナが落ち着いたら
絶対にこの分を世の中に還元していきたいですね。
特に飲食店の方、旅行業の方は大変だと思います。

リーマンの時の教訓は『あきらめないこと』でした。
今から考えたら一年間約 30 人が
ほぼ全く仕事をしていない状態で
よく生き残れたなぁと思います(笑)。
あきらめなかったことはもちろんかもしれませんが、
それ以上にやはり皆様の支えがあったからこそ…ですね。
本当にありがとうございます。

2021年2月12日(金曜日)

渋滞に巻き込まれる…

Category: 社長日記 | Posted By at 23:39:09

基本的に車での移動は全然苦にならないので、
遠出する時に、時間があればですが
結構下道を走ることも少なくありません。

今日の展開は予定よりもかなり早く終わってしまい、
時間もあったのでおやつを買いに行って、
そのまま下道で帰ることにしました。

京都から大阪へ下道で帰るルートは大きく三つあります。
国道 1 号線で帰るというのが一番の王道ですが、
八幡付近や枚方付近で渋滞が発生するとなかなかハードです。
国道 171 号線で三島町・高槻を抜けて枚方から 1 号線に
合流するルートはやや遠回りですが
淀川沿いを抜けると渋滞を回避しやすくなります。
堀川通→油小路通→第二京阪に並走する 1 号バイパスは
順調であれば問題ないのですがそうもいかず、
寝屋川付近でとんでもない渋滞になります。
実はこのどれとも違う出屋敷南から交野を抜けて
170 号線に合流するというルートもありますが、
これが混む時は激しく混みます。
今日は激しく混んでました… (´・ω・`)

結構同じ道を通ると飽きるので
色々と抜け道を探すことも少なくないのですが、
結局王道こそがベスト…というオチですね…チャンチャン

2021年2月11日(木曜日)

新規パソコンの納品で介護施設へ

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:46

今日は新規パソコンの納品で堺の方へ。
以前から遅い遅い…という意見があったようで、
今回は 15″ 液晶フル HD 、PowerPoint もついて
i3 / 8GB / SSD + HDD で 88,000 円税込なら
十分お値打ちではないでしょうか?

ただし、Windows7 から 10 へアップグレードしたパソコンで、
WindowsLive メール(既にサポート終了)をご利用だったので、
Outlook へのデータ移行があるので、初期設定を済ませ
リモートでメールデータ移行を済ませてから持参。
これだけでも三時間以上時間の節約になります。
このおかげで現地での作業は最終的なデータ移行と
複合機の設定ぐらいで作業が終わりました。

時期が時期ですので、介護施設の場合は
コロナ感染対策が厳重なのでかなり気を遣います。
我々も感染対策は万全を期しているつもりですが、
今はやはりリモートでの対応が一番いいのかもしれません。
値下げもしていますし、一日あたりで言えば 30 円弱。
ぜひご検討いただければ幸いです。

2021年2月10日(水曜日)

WindowsUpdate は突然に…

Category: 技術サポート | Posted By at 23:58:22

Windows10 の最新バージョンは
20H2 と呼ばれるもので
去年 10 月にリリースされました。
この前のバージョンは 2004 でこちらは
去年 5 月にリリースされています。
でその前の 1909 は 2019 年 11 月でした。

実は本日展開後にお客様からご連絡があり、
業務で使用しているソフトが動かなくなったとのこと。
仕事が立て込んでいるので正直きつかったですが
そのままお客様のところに向かいます。

お話を聞いてみると Windows10 のバージョンアップした…
ということでそれが原因のように思えてきました。
ちなみに動いているのは 1909 で動かなくなったのは 2004 。
元々このソフトは Windows10 では動作保証がされておらず、
1909 ではたまたま動いていたようです。

ちなみにお客様のご協力でクロスチェックでそれも判明し、
ソフトのバージョンをとりあえず上げることで
(ただしこちらも動作保証外ですが…)動きましたが、
最新版へのバージョンアップをお願いしました。
さすがにメーカが動作サポートしていないものは
私の方でもサポートできかねますので…。

2021年2月9日(火曜日)

展開も残すところあとわずか

Category: 社長日記 | Posted By at 23:59:10

京都での展開作業も残すところあと三日となりました。
こういうネタが出るということはブログのネタがない
ということですね…ハイ…。

今日は拠点数が普段三件なところが
二件だったのとトント~ンと終わったので、
午前中に終了しました。

お昼はちなみにから好しになりました。写真はなし。
ちなみにから好しってすかいらーくグループなんですね。
最近はガストと合同店舗みたいなところも増えてきました。

唐揚げ系はコストも安く人気もあるということで、
最近は雨後の筍のようにあっちこっちにできています。
ラーメン、うどん、牛丼、中華等が定着する中に
きっちり割り込んできている気がします。
だいたいお昼時になるとかなりいっぱいです。
ファミレスって個人的にはあまり好きではないのですが、
から好しとかは抵抗がないですもんね。

残りの三日はすべて来るまでの往復となります。
とにかく最後まで事故等ありませんように…。

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