パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

今日は朝から現地で新規パソコンの設定× 2
さらに午後からは保守ありとなかなかの仕事量。
展開終了後も息つく暇もない…くらい…
というくらいひっぱりだこの 00H です。

実は今日の一件目は兵庫県。
前半はほぼ展開ばかりでしたが、
これで大阪、兵庫、京都の三府県に
サポートで回ったことになります。
奈良、滋賀、和歌山の皆様、ぜひお声掛けをいただき、
関西コンプリートにご協力いただければ幸いです。

さて、新規パソコンの設定は現地でとなるので、
ちょっと時間配分で心配しておりましたが、
やはりある程度高速な CPU と SSD のものであれば
WindowsUpdate とバックアップがなければ
だいたい一時間強で設定が終わる感じですね。
WindowsUpdate の作業時間については
出荷時のバージョンで大きく変わりますが、
1909 とかだとかなり時間がかかります。

一日三件と比較的作業量は多かったですが、
幸い大きなトラブルもなく設定も完了。
まぁ以前最大で七件回ったことがあるので、
それを考えるとまぁこんなもんかななのかもしれません。

さて針の穴を通すシリーズです（え？）。

とかいいながら個別のを書いても
下手すれば個人情報の問題等もありますし
まぁ適当に流していただければと思います。

今日は朝から保守、昼から新規パソコンの納品と
針の穴に二本の糸を通してきました。
もうここしかないという感じに仕事を詰め込んでます、ハイ。

新規パソコンは 17″ ノート。
正直最近ノートでフル HD が使いたいなら
17″ の方がいいんじゃないだろうか？
と思うようになってきました。
最近普及価格帯の 15.6″ でフル HD 表示してしまうと
やっぱり見づらくなってしまうように思います。
据え置きで使う、いわゆるデスクトップノートなら
このサイズの方が快適に使える気がします。
15.6″ で 1366 x 768 だと画面が狭くて、
見づらいことも少なくありません。

実は私は小さいパソコンが大好きで、
以前は Libretto100 を持ってたりしてまして、
これが 7.1″ に 800 x 480 ドット表示でした。
他にも ThinkPad s30 も持っていて、
こちらが 10.4″ に 1,024 x 768 ドット表示。
結構細かい表示でしたが快適に使ってましたもんね。
たぶんその頃はインターフェースも
これに合わせて作られていたからでしょうけど。

兵庫県多可郡は西脇市のさらに西側にあります。
経路的には大阪から約 100 km 。
大阪市中央区本町を中心に片道約 100km 前後。
訪問エリアの通常エリアと考えていますが、
ちょうどそのギリギリでしょうか？

先程調べたら大阪、奈良はともかく
滋賀県は彦根市、京都は福知山、和歌山は有田市辺りが
エリアの限界になりそうです。
とかいいつつ面白そうであれば、
岡山県や広島県にも行ったりするのですが（笑）。

さて、今回は落語が縁となった方で、
新規パソコンの購入とデータ移行を含めた対応でした。
パソコンの方は事前に設定しておいたので、
現地でのデータ移行がメインとなりますが、
元のパソコンが ATA 仕様の WindowsXP 機。
USB3.0 の SSD や USB メモリは認識しません。
唯一持っていた USB2.0 の 2GB の USB メモリが
バックアップの役に立ちました。

ちなみにほぼ丸一日かかりましたが、
久しぶりの遠距離サポートで楽しかったです。

今日はデータバックアップを伴う新規パソコンの設定で
南森町まで行っておりました。
いつものように事前準備をしておいたので
データバックアップと複合機等の
周辺機器の設定がメインとなります。

ただ、データバックアップをする
パソコンが極端に遅い…。
いつも SSD のパソコンで作業してるから
こんなものかなぁ…と思っていたのですが
後で調べてみると HDD が死んでいました…。
とりあえずバックアップは取れたので OK でしたが、
継続使用も考えておられたようなので、
『壊れかけてるのではなく壊れてる状態、
例えるならパンクして走ってる車』
ということをお伝えしました。

その後、もう一台も調子がおかしい…
ということで見させていただいたのですが、
こちらもセクタエラーが出ている状態…
『タイヤに釘が刺さってる状態』でしょうか？

この後、軽くて強いセキュリティソフトを…
ということで ESET インターネットセキュリティを
インストールしてきました。

今日は電車で動いていたのですが、
なんやかんやで 7,000 歩近く歩いたのですが、
結構へとへとになってましたね。
やっぱり体力落ちてるよなぁ… (´・ω・`)

え？三田？えらい遠いなぁ？
と思われる方もおられるかもしれませんが
法人化前にはサポート店舗があったぐらい
実は縁深い地域だったりします。

当時はニノミヤ三田店、これがジョーシンに譲渡され
さらにそのジョーシンも移転してなくなったようですね。
今日お伺いしたのはそのすぐ近くだったのですが
認識していなかったので立ち寄れなかったのが残念です。
だってもう 20 年近く前ですからね…（笑）。
というわけで三田は通常サポート範囲だったりします。

今回は事務所移転のための
事務机やパソコンや複合機の手配やら、
プロバイダやら回線の手配やら…
結構な作業量でした。
なにが大変って前日に腰を痛めて
20kg 近い複合機を持ち上げることができるのか？
という悲惨な状況… (´・ω・`)
腰に腰痛ベルトを巻いてなんとかなりました（笑）。

さて作業自体はいつも通り事前に準備をしておいたので、
本来の作業としては複合機の設定程度でしたが、
机のレイアウトの設定やインターネット回線の工事の立ち合い等、
結構それ以外のものも多かったように思います。

コロナウイルスの関係で事務所や店舗を
移転をするところも少なくないようで
市内でも空テナントが増えているように思います。
一日も早く収束してほしいものです。

実は今週は兵庫ウィーク、今週二回目の兵庫県です。
さて、今日はお客様のところで新規パソコン二台設定。
パソコンはお客様準備でデータ移行が必要…
ということで初期設定からアップデート云々迄入れると
かなりの作業量になります。

さて、お客様のところに着いたのが 10:00 。
そこから開梱・設定・データ移行の準備…
会計データの移行や専用ソフトの設定等もありましたが、
一台目は順調に進みました。

ところが二台目が WindowsLive メール…、
Outlook へのデータ移行に時間がかかるやつです。
移行するメールのデータ量もかなりあり、
ガンガン失敗します… (´・ω・`)
結局三回くらいやりましたがダメ。
最後は結局遅くなりそうということで一旦退散…。
この時点で既に 17:00 頃でした。

リモートに切り替えて帰宅後作業しましたが、
やっぱりダメだったのであきらめていただくことになりました。
こればっかりはしかたないですねぇ…。
WindowsLive メールはデータが壊れることが多いように思います。
特に溜めてしまうとアカンように思いますね。

これもしお客様のところでやったらと思うと…
いやもうリモート様々ですわ (`・ω・´)

実は昨日の作業はこれだけでは終わりませんでした。
15:00 からお伺いする予定だったお客様が
一時間半近く遅れる始末でした…。

こちらは新規パソコンの納品でしたが、
あらかじめ初期設定をしていたので
設定自体はほぼ終わっています。
複合機の設定とデータのバックアップをしていきます。
アプリケーションのインストールをしていくのですが、
これが思ったよりもかなり時間がかかります。
データバックアップも予想以上に時間がかかるので、
これはやはりリモートで帰ってからすることにしました。

今回は NAS のリプレースもあったので、
旧 NAS から新 NAS へのデータ移行もあります。
そのためお客様が翌日・翌々日がお休みの
月曜日に作業をしました。
が、これもかなり時間がかかります。

リモートで作業をしていなければ
お客様のところでお泊り♪になるところでした。
いやもうリモート様々ですわ (`・ω・´)

なんだか忙しくなるとハイになりますよね !!
今日は朝に尼崎、夕方から大阪で、
昼は少しゆっくりできるかな？
お昼どこで食べようかな？等と
のんきに構えておりました。

午前中は新規パソコンの設定でした。
今回は電気屋さんからのご依頼でしたので、
現地での初期設定でした。
データ移行もあるのでそれなりの仕事量でしたが、

ほぼ予定通り午前中に終了か…お昼は…
とか企んでいたのですが、
先日 Emotet ウイルスに感染した会社様から
やはりウイルス対策ソフトを
インストールしてほしい…とのこと。
ちなみに会社が大阪と京都にあります。
一刻を争うので大急ぎで購入して
今回はリモートで対応しました。

と、この作業中に滋賀のお客様から
プリンタがおかしいとのこと…。
印刷ができないというより
印刷しても真っ白の紙が出てくる…。
ん？インクの目詰まり？と思ったら
まさかまさかのレーザプリンタ…。
調べてみるとカラーは出ているようなので
黒トナーがちゃんと入っていない？
物理なら行かないとだめだけど…。
と思ってお客様に再度トナーを
入れなおしてもらったら直りました。

いやもうリモート様々ですわ (`・ω・´)

今日は一日在宅で仕事かな？と思っていたのですが、
お昼ごろにメールができないというお問合せがありました。
パソコンの再起動で直るかな？と思っていたのですが
無線 LAN の機器の設定もしてほしいとのことだったので、
お伺いして設定することにしました。

今日はご存じの通り台風が来ていたので
天気どうかな？と思っていたのですが、
雲を見た感じは大丈夫そうです。

ということでナビを使ってお客様のところに向かうと
道がなんかえらい渋滞してます。
あとで確認したら他の道で行った方が空いてたかも？
最近あまりこちらに来ることがなかったので、
大阪府の大和川以南の皆様、和歌山の皆様、
是非是非道を忘れない程度にお声掛けくださいませ。

さて、お客様のところでは無線 LAN 機器の設定と
メールソフトの再インストールで作業は完了。
使っていなかったタブレットも、
WiFi を設定して無事使えるようになりました。

さて、実はこの頃から外の様子がおかしくなります。
急に当たりが暗くなったかと思うと
まさにバケツをひっくり返したような雨、そして雷・稲光…。
作業が終わって車に戻るまでの 50m ほどでドボドボになる始末。
そこから車で帰ってくる間まさに豪雨でした。
ただ大和川を越え東大阪辺りから雨がやみ始め、
事務所に戻った時は雨はやんでいました。
これは台風の影響だったそうですね。

今回の台風は想像を絶する巨大さとのことです。
進路上のおられる皆様に被害が出ませんように…。
どうぞ皆様お気を付けください。

00H は 6 月末が決算となります。
本日は税理士さんと打ち合わせをして
ようやく決算も完了しました。

ここしばらく一人でやってるから
ということもありますが、
順調に黒字を出せております。

黒字を出せているというか
企業として存続できているのは
世の中から必要とされているから
ということなのでありがたい話です。

1998 年 7 月 1 日に創業して今年で 22 年。
これまで本当に色々ありましたが、
実は（ほぼ）一人でやってた時代が
半分近くになったんですね。

今後はでも後進を育てていく…
ということも視野に入れないといけませんね。
とにもかくにも 00H の根本はブレません。

技術を通じて社会貢献を

この理念のもとこれからもがんばってまいります。