パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

実は嫁の誕生日が今月で、
プチ旅行に出かけよう！
ということで京阪一本で行ける
京都旅行です。
（ここまでコピペ）

さてきななを出た後は運動を兼ねて
四条河原町界隈へ徒歩移動。
この界隈も雰囲気が変わりましたね。
河原町や新京極を散策しながら
腹ごなしをしていると、
嫁の調査済みの梅園に到着しました。

ここの名物はみたらし団子だそうで
嫁は以前に訪れたことがあるとのこと。
さすが人気店、狭いお店は満員状態です。
しばらく待って席に着き、
あんこ星人の私はぶっちゃけぜんざい、
嫁はみたらし団子を頼みました。

みたらし団子は甘すぎない上品な味で
団子ももちもちしていていい感じです。
で、ぶっちゃけぜんざいは全部入りで
餅、白玉、栗、よもぎの生麩が入っています。
ぜんざいはめちゃめちゃ甘いものも多いですが、
こちらもあっさりした上品な甘さで
こりゃおいしい！何杯でもいけそうです。

変わらないようで変わり続ける京都の中で、
変わらずに残る名店…。
また訪れたくなるいいお店でした。

甘味茶屋 梅園 河原町店
京都市中京区河原町三条下る山崎町234-4
075-221-5017
http://www.umezono-kyoto.com/

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実は嫁の誕生日が今月で、
プチ旅行に出かけよう！
ということで京阪一本で行ける
京都旅行です。

今回は仕事が忙しかったこともあり…
というかプランを考えるのは苦手なので
全て嫁プロデュース。
という訳かどうかはわかりませんが
スイーツ三昧となりました（笑）。

一番最初に訪れたのは、
京阪四条からほど近い京きなな本店です。
きなこを使ったアイスクリームが
名物になっていますが当日は生憎の雪。
寒さが苦手な嫁がこんな寒さの中で… !?
と思ったのですが問題なしでした。

できたてのアイスが食べられて
これがまたマイルドです。
またホームページを見てみると
卵を使ってないんですね。
道理であっさりしており
きなこの風味も生きているわけですね。
店も町屋を改造したたたずまいで、
落ち着いた雰囲気で◎ !!
お持ち帰りはもちろん、
通販にも対応していますよ !!

祇園きなな本店
京都市東山区祇園町南側570-119
075-525-8300
http://www.kyo-kinana.com/

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先日お客様の所にお伺いした時のこと…
訪問内容はプリンタが動かなくなった…
ということだったのですが触っているとどうもおかしい…。
よく見るとネットワークの設定がおかしいようです。

無線の機器は以前我々が設定したものから変わっており
お客様にお伺いすると購入したお店で設定してもらったとのこと。
無線 LAN ルータの設定は聞いていないということで、
暗号化キーも無線 LAN ルータのログインパスワードも
教えてもらっていないとのこと…ぉぃぉぃ…。

最近の無線 LAN ルータには通常利用用に WPA/WPA2-PSK と、
来客用等への公開用にセキュリティの弱い WEP キーと
二つの電波を使えるようになっていることが多いのですが、
この業者さん WEP キーでの設定をしていたようです。
で、WEP キーで設定した場合セキュリティ上の問題のため
ノード（ネットワークにつながっているパソコンやプリンタ）間での
情報のやり取りや共有を制限していることが多く、
結果的にプリントアウトができない等のトラブルになります。

しかもこの設定結構お金がかかったようです。
お金をもらって真面に仕事をしないというのは詐欺と同じ。
それが技術不足というならせめてもう少し勉強して来い！
と強く思います。

最近サポートのレベルって下がってきてますよねぇ… (´・ω・｀)
ただ一番の原因は『インターネットの訪問設定無料！』
等といって業者の作業費を値切ってる所だと思いますけど…。

先日書いたプログラムの開発案件ですが、
なんと開発中止となってしまいました (´・ω・｀) 。
基本的にシステム等は完成してからの請求…
というのが 00H のスタイルなので今回は無報酬…。
ムムム…ちょっと残念な結果になりました。

しかし今回の案件で作ったシステムは
色々と応用が効きそうなものなので
まぁ仕方がなかったとあきらめることとしましょう。

プログラムって作っている時が旬だったりするので、
特にうちのようにオンリーワンのシステムを組む場合は
過去のライブラリを再利用しつつも、
その時々に適切な技術を取り入れていくことが多いです。
結構大変ですけどね… (^o^;;;

まぁプログラムなんてものづくりなんで、
こだわりがなくなった時点でアウトでしょうけど。

ノートパソコン等の液晶で冷陰極管を使ったものでは
その寿命が原因で、パソコンは立ち上がっているっぽいけど
画面が真っ暗…というトラブルに遭遇することがあります。
その場合、外部モニタを接続する端子がある場合、
外付モニタを利用することで
省スペースパソコンのように使えます。

昨日は終業後がサポートラッシュで、
そのうちの一つがこのトラブルでした。
本日お伺いし症状を確認した上で、いったん事務所に戻り、
液晶モニタを一時お貸ししてセットアップしてきました。

ただ、使えない液晶を開けたままにしておくと
場所を取るので、USB キーボードをお持ちし、
パソコンを閉じた状態で利用できるようにし、
作業スペースを確保しました。

ただこの状態はやはり少し不恰好。
買替をしていただくことになりました。

今日は午前中は家で仕事をし、
昼から営業とサポートで一日走り回っておりました。
ようやく仕事が終わって帰ってくる途中に、
お客様からサポートのご依頼があり、
家に着いたらリモートで…と思っていたところ
某ホテルに滞在されているお客様から
パソコンが起動しなくなった…という
トラブル対応の依頼がありました。

どうやら関東からお越しのお客様のようで
滞在先でのトラブルにお困りだった様子…。
自宅に帰ってプログラミングをしていたのですが、
急遽着替えてスクランブル対応 !!
ここは大阪のサポート代表としては引き下がれない !!
パソコンの『困った』を
全力でサポート !!

という訳でご訪問してきました。
起動する様子もなく、どうやら HDD の
パーティション管理領域が逝ってしまっている様子です。
こりゃ大変ですねぇ…。
明日も含めて大騒ぎになりそうです。

今日のスタッフミーティングはいつもよりちょっと長め。
これからの 00H の組織作りについて多くの時間が割かれました。

来月以降の動きのための体制作りがメインですが、
そんな中で新しい展開をも含めた動きを模索し、
今後の取組についても時間が割かれました。
また給与や雇用体系を含めた部分についても
一歩踏み込んだ話となりました。

特に採用については考え方を変えていこうと思います。
門戸を広げるために採用方法を変えていくことになり、
来週から求人をかけることになりました。

広報についてもこれから力を入れていかないといけませんね。
Facebook 、Twitter の活用だけでなく、
アナログな取り組みも必要かもしれません。

実際に来月はちょっとしたフィーバー状態です（笑）。
それでもお客様から『ありがとう』のお声をいただくために
頑張っていきたいと思います。

かなり以前に別のスタッフが作った
システムを再構築しております。
現有のシステムをスマートフォン対応にし、
さらに操作系の改善を…と考えております。
実は今まで T.K.(83) が開発していたのですが
本日退社することになり引き継いだ形です。

T.K.(83) はメンタルな病気を持ちながら
00H に入ってきたのですが、今までの開発メンバーの中では
一番頑張って結果を残したのではないでしょうか？
本当に頼りにしていただけに戦線離脱は残念です。

ただ、今日話をしていたのですが、
本人なりに新しいことを考えているようで、
次のステップのための離脱なので、
新天地で頑張ってほしいところです。

とにかくようやく先が見えて来たので
ラストスパートがんばります！

昨日社外報の話を書いたところ、
さっそく何人かの方から反響がありました。
電話で仕事のお問い合わせをいただいた方、
Facebook 経由でご連絡いただいた方、
さらにわざわざ年賀状が面白かったから電話したという方まで
デザイナー冥利に尽きるコメントを頂きました。
本当にありがとうございます。

デザインは大学の時にやっていましたが、
当時はまだまだ手作りの時代でしたので
こういうのを作ろうとすると何日もかかっていたと思うのですが、
デジタルになって簡単に作れるようになりました。

一方で少し頑張れば誰にでも作れるようになったので
小手先の技術だけでそれなりのものができるようになり、
デザイン業界のレベルは下がったように感じるのも事実です。

今回のものの良し悪しの判断は皆様にお任せするとして、
年賀状がこんなに遅くなったことを
ただひたすらお詫びしたいと思います… m(_ _;m

今回も JSN 新大阪アネックス様のご協力で
無事、社外報の発送ができました。
そろそろお手元に届きましたでしょうか？

今回はほぼ休止状態の 808bashi.jp がらみもあり、
緑橋の特集を組ませていただきました。
またたびたびこのブログでも登場する
旧友（とも）さんにもご協力いただきました。

またやはりこちらも休止状態の（以下略）で
赤川仮橋（通称赤川鉄橋）の特集においては
やはり JSN 新大阪の三原卓司氏にご協力を頂きました。

印刷においては特急便で対応していただいた
イロドリさんには本当に感謝感謝です。

皆様本当にありがとうございました。

なお宛名の書かれた A4 チラシ部分は
12 月のスタッフミーティングで急遽作ることになり
構想 15 分、制作半日、修正一日でできた代物です。
正月早々あんな内容ですみません…（笑）。
特に心臓の弱い方、ホラー耐性のない方…
誠に申し訳ありませんでした… m(_ _)m

ちなみに…こんな感じです（笑）。

さて、その宛名部分に書かれていた応募番号ですが、
後日このブログで入力フォームを用意いたします。
そちらにてご応募いただくと、ご好評いただいております
リモートサポートのプレゼントが当たります。
今しばらくお待ちくださいませ…。