パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

展開作業は相手先の環境や状況に左右されます。
今回はサーバ、UPS 、モニタ、作業用具を
設置場所まで一人で持って行かないといけません。
多くの場合、比較的高層階にあることが多いのですが、
そこまでもっていくのが大変…。
さらに帰りは作業用具やゴミを持ち帰らないといけません。
一階だったら非常に楽なのですが…。

で、今日は一階でした。

作業自体は今日の作業で、
どのタイミングが忙しくて
どのタイミングで時間ができて…
ようやく全体の流れが把握できました。
手順書の間違いなんかもあって
行間を読み解いていく作業もあり、
『こう書いてるけど実際はこうだよな』
というのがわかってきて何とかなった感じです。

昨日も今日もお昼まともな時間にとれてなかったのですが、
明日からはなんとかなりそうです。
昨日とは打って変わって今日は早めに終われたし
ようやく目処が立って一安心です。

実質今日から一人での作業となるので
自分のペースでのスタートとなります。

今日は序盤にトラブルがあり
一時間程待ち状態になりました。
本当にすることがなかったので
持ち歩いている落語の台本を手に
車の中でひたすら練習です。

持ってきていてよかった…（笑）

今日はいろいろとトラブルが重なり
終わったのが 19:00 頃。
明日からは平穏な日々が続くといいのですが…。

しかしこんな中でも色々と
お仕事をいただいております。
中には広島遠征があったりとか…。
身体もつかな（笑）？

昨日は画面に変な表示がされるということで
お伺いしてサポート…と思いきや Windows7 でした。
もちろんそのままにしておくこともできず、
Windows10 へアップグレードを…と思ったら
なぜか以前来た時からネットワークの状況が
大きく変わっている…ってかぐちゃぐちゃになってる…。
なんで無線ルータやプリンタを
DHCP 割り当てにしている… (´・ω・`)
犯人は NTT の業者です…。

というわけでアップグレード中に
ネットワークの状況を大修整祭りです。

幸い時間はあった方だったので、
ネットワークの修正は順調に終わり、
アップグレードもほぼ終わりました。
来週再度お伺いして細かい修正を行う予定です。

幸いいまだに Windows10 への
アップグレードはできるようですが、
結局問題はそのパソコン本当に
まだ使えますか？ということです。
今回もかなり古いパソコンで、
Windows8 のパソコンでさえ
CPU のスコアが 1,000 を切っている状態。
Windows7 のものは 4,000 切りで
メモリ 4GB の 32 ビット版。
どちらも快適には程遠い状態です。

さらに、アップグレードしたはいいものの
その後いつまで使える耐久力があるのか？
その辺もちゃんと確認の上で
アップグレードをしてもらう必要があります。

実は昨日は展開後に無線 LAN の設定依頼がありました。
たまたま京都のお客様だったので
展開後にお伺いする旨をお伝えし、
終了後にお伺いしてきました。

無線 LAN ルータが届いたので…
ということでお伺いしてみたのですが
なにか様子がおかしい…。

あれ？なんだこのプロバイダの申込用紙？

お客様が機種変更したのと合わせて、
携帯のほかにも色々と契約された中で
プロバイダの変更をされたようです。
ま、お得になるなら問題ないいんですが
元々プロバイダの必要のない契約のマンションなのに
ショップがよく確認もせずに契約をさせたようです。
結局交渉するも解約金 8,000 円はお客様負担。

最近色々なことが言われている
某 d○c○m○ ショップがまたやらかしましたか？
という感じで腹立たしいです。

とかえせ京都弁書いてると怒られるんでしょうね（笑）。

さて、昨日も書きましたが今日から京都です。
来月末まで続くのでご迷惑をおかけいたします。
既にバックオーダー満載状態になっていて
先が思いやられます (´・ω・`)

今日は展開初日ということで
レクチャー等を受けながらの作業。
ただ今までと違って単独でサーバを
コンピュータ教室に設置する作業です。
サーバ、モニタ、UPS 、作業機器他を
コンピュータ室まで一人で持って上がる必要があり、
来月末に私の腰は無事なのか？
ちょっと心配ではあります。
さらにこれって一人でやると結構時間かかりそうです。

なんか今年の冬はハードになりそうやなぁ… (´・ω・`)

Windows7 のサポートが終了しましたが、
今日は終了直前にご依頼のあった
パソコン 2 台の納品です。

本体はなんとか昨日届いて初期設定をしたのですが、
モニタが在庫切れで届かない状態でした。
しかし昨日出荷しました～状態になったので
余計に届くのかなぁ？届かないのかなぁ？
と不安な一夜を過ごしましたが無事に届きました。
物流の皆様ありがとうございます。

作業の方はデータバックアップもあり
結構時間はかかりましたが滞りなく進み、
いつものように作業中に判明したパスワードや
作業中に作成したアカウント等をまとめ順調に終了。

さて実は明日から冬場恒例京都行脚が始まります。
当面平日昼間はほぼ動けません。
ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

正直 Windows8 や Office2013 ぐらいから
新規パソコンの設定がめんどくさくなりましたね。

以前はバリバリパソコンを使っていたけれど、
Microsoft アカウントの扱いで
戸惑われる方が少なくありません。

初期設定時にログインアカウントに
Microsoft アカウントを紐づけすることができるのですが、
AppleID に比べてメリットは少ないように思います。
OneDrive は別に設定できますし、
Office はたくさん紐づけすると
ごっちゃになって訳わからなくなりますし
『めんどくせぇなぁ～』感が半端じゃなくなりました。

まぁ個人的には Office のプロダクトキーの
スクラッチが一番めんどくせぇ～なぁ～なのですが、
あれってなにか明確な意味があるんですかね？
別に当たりが出て Surface がもらえるとかなくていいですから
『大吉』とか『凶』とか出てくれたら
まだお茶目なんですけど… (´・ω・`)
それともそれが嫌なら Office365 買えってことなんですかね？

そう、本日は運命の日…。
とうとう来てしまいました…。

『アンヌ…ぼくは、ぼくはね Microsoft からきた OS Windows7 なんだ！』
『ビル！』

というわけで西の空に明けの明星が輝く頃
一つの光が空に飛んでいきました。

Windows7 は Microsoft の OS の中で
一番洗練されていたように思います。
そんな OS もついに最後の日を迎えました。

今日も今日とてサポート三昧でした。
朝一に新規のお客様から動かないパソコンのサポート。
その後、朝予定していたお客様の新規パソコン設定。
さらにその後起動しないパソコンのトラブル対応と
リモートサポートでの Windows7 の停止。

やはりというか予想通りというか…
最後は大忙しの日々でした。

ここから Windows7 を使われる方は
完全に自己責任になります。
もちろんサポートは受けられませんし、
00H としてもサポートが難しくなります。

もしまだ使われておられる方は
至急移行をお考え下さい。
お気軽にご相談くださいませ。

25 台キッティングからスタートした
年始の突貫展開も無事に終了しました。
台数よりも拠点数の多さで難易度が決まる
といういい見本のような展開でした。

拠点数が増えると移動時間が増えますからね。
なので移動時間を考えると一日に捌ける台数が減り、
結果的にスケジュールが伸びる…
ということで二手に分かれながら
回ったりしながら無事に完了しました。

展開自体は予想通り少し早めに終わったので、
お預かりしていた二台のパソコンを返却しに兵庫まで。
結構しばらくの間事務所にパソコンがあふれていましたが、
一旦落ち着いた感じです。

ってそうこうしているうちに…
Windows 7 サポート終了まであと 1 日…
あと 1 日しかないのだ（宇宙戦艦ヤマト風）！

一昨日の続きで今日も展開でした。

展開は 4 台 × 2 拠点でしたが
お取引先様と二人で回ったので、
ほぼほぼ順調に終わり 15:00 頃には完了。

そこから昨日預かって完了している
パソコンを大阪市内まで配達。
ここまではだいたい順調です。

で、帰ってきてやってるのが
残り二台のパソコンの Windows10 アップデート。
一台は無事完了したのですが、
もう一台がかなり面倒な感じです。

ちなみにウイルスバスターが入っていて
メモリ 4GB とかなりきつめな感じです。
SSD だと SSD の速度のおかげで
普通に動いているように見せますが、
HDD だとハングアップしてる？
それとも HDD 故障してる？
っていうぐらい遅いです。

個人的にはウイルスバスターは
やらかす度 No.1 なので大嫌いなのですが、
こういうリソース食いなところも
なんだかな～です。
性能の 1/3 ぐらい持っていきますもんね (´・ω・`)

Windows 7 サポート終了まであと 2 日…
あと 2 日しかないのだ（宇宙戦艦ヤマト風）！